Como usar inteligência competitiva no seu supermercado

Você sabe o que é inteligência competitiva e como ela pode ser utilizada no seu supermercado? Descubra isso no nosso artigo.

Você tem várias filiais da sua loja, lida diariamente com diferentes números e dados todos os dias, e deseja uma solução centralizada.

No entanto, isso é difícil porque é quase impossível controlar tudo o tempo todo. Uma maneira é usar inteligência competitiva de varejo para simplificar o trabalho diário.

O objetivo desta ferramenta é acompanhar e analisar o comportamento dos concorrentes, de forma a desenvolver estratégias de captação de clientes, tendo em consideração a tendência de aumento das vendas.

Neste artigo, mostraremos por que a inteligência competitiva pode ser usada para aumentar as vendas da empresa, aprimorando o conceito desta ferramenta e explicando as razões para usá-la no varejo.

Continue a leitura conosco.

O que é a inteligência competitiva?

Este é um processo que envolve a coleta de dados, a interpretação e a geração de informações para melhor compreender a situação dos principais participantes do setor.

A partir daqui, é mais fácil tomar a decisão certa.

O monitoramento da concorrência é um dos pontos-chave dessa ferramenta, pois permite conhecer o comportamento de seus concorrentes, descobrir oportunidades e obter vantagem competitiva. O resultado é uma revisão da melhor rota.

Como aplicá-la no dia a dia?

Para obter os melhores resultados do varejo, a inteligência competitiva deve incluir informações de mercado. Sete em cada dez empresas dizem que é difícil obter clientes de qualidade.

O estabelecimento de metas estratégicas, o posicionamento e o uso eficaz dos insights da pesquisa de mercado são essenciais para aumentar as vendas.

Alguns dos maiores exemplos do uso da inteligência competitiva são:

Desenvolvimento de bases de dados internas

A inteligência competitiva ajuda a desenvolver estruturas que podem melhorar a experiência do cliente e promover estratégias como marketing de conteúdo.

Geração de informação competitiva

Ajuda a tomar decisões e ajuda a empresa a saber exatamente quais clientes procurar.

Criação de relatórios de marketing

Eles ajudam empresas de todos os tamanhos a determinar os resultados da segmentação e otimizar os planos de aquisição, bem como o design da loja e a criação do ponto de venda.

Por que utilizar a inteligência competitiva no varejo?

Entender as estratégias desenvolvidas pelos concorrentes é essencial para prever ações e tendências e se preparar para sobreviver no mercado.

Isso ocorre porque você pode analisar os pontos fortes e fracos de outras empresas, bem como os seus, para tomar melhores decisões e agregar diferenciais.

Portanto, você não reage mais às tendências do mercado e age, porque pode prever o mercado, reduzindo assim a incerteza e os efeitos negativos.

Além disso, ao responder, você não está tomando a iniciativa, mas tomando uma decisão rapidamente, o que aumenta a possibilidade de erro.

Quais as áreas que mais a utilizam?

As áreas de negócios nas quais a inteligência competitiva é mais comumente usada são as de marketing e vendas.

Embora os executivos se beneficiem disso na tomada de decisões, no dia a dia dos negócios, é principalmente para converter dados brutos em informações.

As equipes dedicadas ao crescimento dos negócios e à conquista de clientes são as que mais se beneficiam dessa melhoria.

Outros setores que podem fazer bom uso da inteligência competitiva são estoque e logística. Isso permitirá que a empresa se antecipe e se prepare para a demanda.

Como monitorar e analisar os seus concorrentes?

Esta abordagem requer coleta de dados e interpretação subsequente. Para simplificar, aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a concretizar essa ideia:

Adquira os dados do mercado

O banco de dados pode ser usado para identificar concorrentes e verificar suas características. Este é um novo teste porque milhões de dados podem ser comparados para identificar problemas e priorizar e alocar recursos quando necessário.

Mapeie a concorrência

Os dados obtidos na etapa anterior nos permitem analisar onde nossos concorrentes estão no mapa e determinar em qual área cada um deles é o mais forte.

Essa análise também nos permite entender as características do mercado e obter insights sobre as estratégias de outros.

Contrate sistemas de inteligência competitiva para te ajudar

A tecnologia e software podem ajudar a coletar e interpretar dados.

É o caso do Benchmark Software, que é um banco de dados que compara empresas de varejo e coleta dados de clientes, usando informações estratégicas para impulsionar as vendas.

Potencialize as informações que você conseguir

Os dados e informações resultantes devem ser bem usados ​​na estratégia de negócios, mas podem ser maximizados com a ajuda de algumas ferramentas, como:

Matriz SWOT

Avalia pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades permite que você analise processos internos e dados externos para determinar o potencial de melhoria.

Business Intelligence (BI)

Ajuda a extrair e analisar dados usando gráficos para organizá-los e filtrá-los. A maior vantagem é que facilita a tomada de decisões pelos gestores e, aliada à inteligência competitiva, permite uma avaliação mais precisa e completa.

O que a inteligência competitiva pode fazer com o seu negócio?

Entre as muitas coisas que a inteligência competitiva pode fazer por uma empresa, é importante mencionar como as habilidades da equipe de marketing podem ser aprimoradas.

Em última análise, sua aplicação exibe informações sobre consumidores, concorrentes e contatos comerciais e mostra como eles interagem.

Com o software certo, isso reduzirá os custos de publicidade da empresa, produzirá melhores resultados e os ajudará a se expandir em novas direções.

Desde o início, é importante envolver especialistas no assunto para ajudar as empresas a gerenciar dados e desenvolver algoritmos poderosos.

Para uso exclusivo da equipe, os resultados da análise de mercado podem se tornar aparentes com o tempo. O retorno esperado é desenvolver um novo nicho de mercado que outros clientes em potencial mostrarão para os segmentos de mercado da empresa.

Isso irá lhe ajudar a:

  • Definir como e quanto gastar com as divulgações;
  • Reduzir os custos com marketing e publicidade
  • Aumentar a sua base.

A inteligência competitiva também é importante para a empresa prever o nível de concorrência que enfrentará no mercado.

Esta é uma boa forma de imitar o sucesso e evitar o fracasso. Existem sites suficientes para as empresas competirem por espaço publicitário de forma mais eficaz, em vez de começar cada campanha do zero.

Em última análise, também ajuda a melhorar o retorno sobre o investimento do plano de marketing, e usar esse conhecimento pode derrotar os concorrentes com mais facilidade.

Conclusão

Você está pronto para aplicar inteligência competitiva no setor de varejo? Apenas comece a praticar essa ideia e conte com o sistema ideal para obter bons resultados.

Para ficar por dentro de mais artigos como esse, dê sempre uma olhada em nossos conteúdos.

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